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Traducción para atención médica

Lograr una comunicación efectiva con los pacientes que reciben servicios de atención médica requiere un lenguaje preciso y el cumplimiento normativo de alto nivel. Brindar apoyo en esta comunicación con los pacientes antes, durante o después de sus citas; compartir información sobre investigaciones clínicas; y mantener la confidencialidad de la información médica sensible requiere de un aliado que entienda plenamente la terminología internacional clínicamente validada de su industria y que sea capaz de mediar las diferencias culturales existentes en los enfoques de atención médica.

Como primer requisito del Código nacional de ética para intérpretes en el cuidado de la salud, nuestros intérpretes “tratan de forma confidencial, dentro del equipo que brinda el tratamiento, toda la información de la que tengan conocimiento en el desempeño de sus funciones profesionales, con total apego a los requisitos pertinentes en materia de divulgación”. Además los protócolos de Verbio exigen que todo nuestro equipo cumple con La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), una ley federal que exigió estándares para evitar que información sensible sobre los pacientes se divulgue sin su consentimiento o sin que tengan conocimiento de ello.

Su desafío en el cuidado de la salud:

  • Transmitir comunicaciones seguras y confidenciales con los pacientes antes, durante y después de sus citas.
  • Intérpretes médicos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, ya sea por teléfono o por videochat.
  • Capacitación de personal diverso a través de módulos multilingües de aprendizaje en línea.
  • Localización de su sitio web para comunicarse con una comunidad diversa.
  • Traducción de formularios para pacientes e instrucciones para darlos de alta.
  • Interpretación para pacientes durante ensayos clínicos y traducción de las publicaciones de investigaciones.
  • Mediación en la comunicación intercultural.

Verbio es su solución:

  • Traductores humanos con experiencia para 200 idiomas
  • Intérpretes médicos certificados para idiomas hablados y lenguaje de señas estadounidense (ASL).
  • Líneas directas para servicios de interpretación por teléfono y video, disponibles 24/7.
  • Proceso de traducción conforme a lo dispuesto en la norma ISO 17100.
  • Cumplimiento con la ley HIPAA.
  • Experiencia trabajando en entornos médicos y de salud mental.
  • Herramientas tecnológicas para garantizar el uso de terminología congruente en todos los productos.
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