Politique de confidentialité de Verbio

Politique de confidentialité

Chez Verbio (une marque d’Oregon Translation, LLC) nous sommes engagés à protéger et respecter votre confidentialité. Cette Politique explique quand et pourquoi nous recueillons des Informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site web et sur nos clients, comment nous utilisons les Informations personnelles, les conditions dans lesquelles nous les divulguons à d’autres et comment nous assurons leur sécurité. Nous pouvons être amenés à réviser cette Politique de temps à autre ; veuillez donc vérifier cette page pour prendre connaissance de tout changement. En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter cette Politique. Toutes questions concernant cette Politique et nos pratiques de confidentialité doivent être envoyées par e-mail à dpo@verbiogroup.com ou, par courrier postal à :

Verbio

Attention: Data Compliance Officer

12655 SW Center Street, Suite 520

Beaverton, OR 97005.

Vous pouvez également nous appeler au +1-503-914-1119.

Qui sommes-nous ?

Verbio (une marque d’Oregon Translation, LLC) est une société de communication, de services linguistiques et de conseil multiculturel, dont le siège social est 12655 SW Center Street, Beaverton, Oregon 97005, États-Unis. Notre objectif principal est d’aider les entreprises et les agences gouvernementales à communiquer avec leurs clients internationaux et leurs chaînes d’approvisionnement par le biais de nos services linguistiques, services médiatiques et services de conseil multiculturel, qui incluent mais ne se limitent pas à : avis culturel sur campagnes marketing, traductions écrites, interprétation orale et de langage des signes, enregistrement audio et sous-titrage, localisation de sites web et matériel d’apprentissage en ligne. Une petite fraction de nos clients sont des particuliers ayant besoin d’une traduction de documents personnels.

Comment recueillons-nous des informations sur vous ?

Nous obtenons des informations sur vous quand vous utilisez notre ou nos sites web (dont nos portails fournisseurs et clients sécurisés), quand vous nous contactez pour en savoir plus sur nos services ou pour postuler à un emploi, quand vous envoyez des demandes d’information, des documents ou d’autres fichiers en pièce jointe, quand vous payez des services ou si vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins périodiques.

Quel type d’information est recueillie ?

Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure vos nom et prénom, le nom de votre société, votre intitulé de poste, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’adresse IP et des informations sur les pages consultées et les dates de ces consultations. Parfois, vous nous enverrez aussi des documents de référence ou sources pour demander nos services. Si vous payez pour l’un de nos services, nous ne conservons pas les données de votre carte. Les données conservées par Verbio liées à votre compte client peuvent inclure votre nom d’utilisateur, mot de passe, historique de paiements, dossiers de projet, demandes d’assistance client et documents ou pièces jointes nécessaires au traitement des projets.

Comment vos informations personnelles sont-elles utilisées ?

Nous pouvons employer vos informations pour :

  • traiter des commandes envoyées par vous ;
  • nous acquitter de nos obligations liées à tout contrat entre nous et vous ;
  • régler un paiement que vous avez effectué ;
  • obtenir votre opinion ou vos commentaires sur nos services ;
  • fournir du soutien ou des services à la clientèle ;
  • vous informer sur des modifications au niveau de nos services ;
  • vous envoyer des communications que vous avez demandées ou susceptibles de vous intéresser. Celles-ci peuvent inclure des informations sur des promotions avec des biens et services de nos entreprises associées ;
  • traiter une candidature d’emploi (en tant qu’employé ou entrepreneur).

Nous vérifions de manière périodique la durée de rétention des Informations personnelles. Nous sommes légalement obligés de conserver certains types d’information pour remplir nos obligations juridiques et fiscales, mais dans de telles circonstances, nous traiterons et conserverons uniquement ces Informations personnelles raisonnablement nécessaires aux fins d’archivage. Dans le cas contraire, nous conserverons seulement vos Informations personnelles dans nos systèmes tant que cela est nécessaire pour l’activité pertinente, ou dans la mesure établie dans tout contrat que vous avez signé avec nous.

Qui pourra accéder à vos informations ?

Vous, en tant que propriétaire de vos Informations personnelles, avez toujours un droit d’accès à vos Informations personnelles recueillies par Verbio.

Partenaires marketing : nous ne diffusons ni ne vendons vos données à aucun Tiers à des fins de marketing.

Fournisseurs de services tiers travaillant pour notre compte : nous pouvons transférer vos informations à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations associées à la seule fin d’effectuer des tâches et vous fournir des services en notre nom. Quand nous utilisons des fournisseurs de services tiers, nous ne divulguons que vos Informations personnelles nécessaires pour livrer le travail demandé et vous donner l’occasion d’émettre une objection. Si nous en avons l’autorisation, nous divulguons uniquement les Informations personnelles nécessaires à la prestation du service demandé, et nous avons des contrats en vigueur pour assurer que les tiers respecteront la sécurité et la confidentialité de vos informations. Nous ne communiquons pas vos Informations personnelles à des tiers au-delà de Verbio, sauf si : (i) elles sont nécessaires pour effectuer notre travail pour vous, et vous avez donné votre consentement ; (ii) vous nous l’avez demandé, ou, (iii) nous sommes tenus de le faire par la loi. Dans le cas peu probable qu’un tiers engagé par Verbio Group pour le traitement de vos Informations personnelles n’est pas en mesure de remplir ses responsabilités d’assurer la protection et la stricte confidentialité de vos Informations personnelles, alors Verbio détient l’ultime responsabilité de remédier à ces problèmes. Lorsque vous payez par carte de crédit, votre paiement est traité par un système de paiement tiers, spécialisé dans la capture numérique sécurisée et dans le traitement des transactions par carte de crédit et carte bancaire. Nous ne conservons pas ces données. Si vous avez des questions par rapport à nos transactions sécurisées, veuillez nous contacter.

Vos choix

Verbio prend votre confidentialité au sérieux et nous n’utilisons vos Informations personnelles que pour administrer votre compte et vous fournir les produits et services demandés. En contrepartie de la réception de vos Informations personnelles, Verbio vous donne le choix de donner votre consentement ou d’indiquer à Verbio de s’abstenir d’utiliser vos Informations personnelles : (i) pour la conservation de vos Informations personnelles par Verbio à une fin sensiblement différente de celle(s) à laquelle ou auxquelles elles étaient initialement recueillies, et (ii) pour la divulgation de celles-ci à un tiers par Verbio, que ce tiers agisse en tant que mandataire pour assurer les services de Verbio ou non, et (iii) dans l’éventualité que vos Informations personnelles consistent en des « Informations sensibles », c.-à-d. des Informations personnelles indiquant un état médical ou de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, la syndicalisation ou des détails sur la vie sexuelle. Cependant, de temps à autre, nous souhaitons vous communiquer des détails sur d’autres services et/ou offres spéciales linguistiques que nous fournissons. (Nous ne diffusons ni ne vendons vos coordonnées à aucun tiers à des fins publicitaires.)

Comment accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour ?

Vous avez le droit de demander une copie, une correction, une modification, une suppression ou un transfert ver un tiers des Informations personnelles vous concernant qui sont détenues par Verbio. L’exactitude de vos Informations nous importe. Des moyens vous permettant de consulter et de corriger plus facilement les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont en cours d’élaboration. Si vous changez d’adresse électronique, ou que toute autre donnée est inexacte ou dépassée, veuillez nous envoyer un e-mail à : dpo@verbiogroup.com ou un courrier postal à Verbio, attention: Data Compliance Officer, 12655 SW Center Street, Suite 520, Beaverton, OR 97005, États-Unis ou sinon appelez-nous au +1-503-914-1119.

Précautions de sécurité en place pour prévenir la perte, l’usage abusif ou l’altération de vos données

Quand vous nous fournissez des Informations personnelles, nous prenons une série de mesures pour assurer qu’elles soient traitées en toute sécurité. À ce titre, nous n’acceptons par les paiements par carte de crédit via Internet pour le moment. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos Informations personnelles une fois qu’elles sont dans notre réseau, toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez en utilisant un e-mail non chiffré ou des sites web publics et vous faites ceci à vos propres risques. Si nous avons envoyé un mot de passe (ou vous en avez choisi un) qui vous permet d’accéder à certaines parties de nos sites web, vous êtes responsable d’assurer la confidentialité de ce mot de passe. Les informations fournies par notre portail client ou fournisseur sécurisé sont chiffrées et protégées avec le chiffrement SSL sur 128 bit. En outre, Verbio exige de son fournisseur de services tiers pour gérer et conserver toutes les Informations personnelles avec un niveau équivalent de sécurité physique et numérique à celui maintenu par Verbio.

Profil

Nous pouvons analyser vos Informations personnelles pour créer un profil à partir de vos intérêts et préférences en matière de service pour que nous puissions vous contacter avec des informations pertinentes. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires sur vous quand celles-ci sont disponibles dans des sources externes, afin d’accroître l’efficacité de notre analyse.

Utilisation des « cookies »

Comme plusieurs sites web, nos sites web verbiogroup.com, plunet.verbiogroup.com et oregontranslation.com utilisent des cookies. Les « cookies » sont de petits éléments d’information envoyés par une organisation sur votre ordinateur et conservés sur votre disque dur pour permettre à ce site web de vous reconnaître lorsque vous le consultez. Ils recueillent des données statistiques sur votre navigation Internet et vos habitudes. Par exemple, nous utilisons les cookies pour enregistrer vos préférences régionales ou linguistiques. Cela nous permet d’améliorer notre site web et d’offrir un service plus personnalisé. Vous pouvez désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la désactivation des cookies sur votre ordinateur, consultez notre politique complète à ce sujet. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sur notre site web.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut comporter des liens vers d’autres sites web gérés par d’autres organisations. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web, et il vous est conseillé de lire les déclarations de confidentialité d’autres sites web que vous consultez. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité d’autres sites même si vous y accédez à partir de liens figurant sur notre site web. Nous vous conseillons de vérifier la politique du site web tiers en question.

Verbio s’engage à résoudre les plaintes concernant notre méthode d’obtention ou l’utilisation de vos Informations personnelles. Les résidents de l’Union européenne ayant des questions ou des plaintes concernant notre Politique de protection des données doivent d’abord contacter :

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Veuillez noter que Verbio peut être tenue de communiquer les Informations personnelles d’une personne en réponse à une demande légale par des autorités publiques, pour par exemple remplir des exigences de sécurité nationale ou liées à l’exécution de la loi.

ENTREE EN VIGEUR : 1er juin 2021
MÉTHODE DE VÉRIFICATION : Auto-évaluation

Révision de cette Politique

Cette Politique est vérifiée régulièrement. Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois au mois de mai 2021.